深圳市微能信息科技有限公司（95power）的商場(chǎng)室內導航系統方案，解決傳統購物中心用戶(hù)體驗差的缺點(diǎn)，可實(shí)現3大類(lèi)功能應用：

（1）實(shí)現顧客在商場(chǎng)內自主導航，室內位置實(shí)時(shí)分享，目的地商鋪自主導航，路徑規劃等功能；

（2）停車(chē)場(chǎng)反向尋車(chē)，讓顧客在停車(chē)場(chǎng)輕松查找停車(chē)位；

（3）提升商場(chǎng)管理運營(yíng)效率，實(shí)現高效的人員巡更管理，報事報修，人員統計，績(jì)效考核等多種應用功能。

一、商場(chǎng)在日常運營(yíng)中存在的問(wèn)題如下圖所示：

二、微能信息的商場(chǎng)室內定位導航系統方案

微能信息從問(wèn)題的根源出發(fā)，通過(guò)藍牙室內定位技術(shù)提升顧客的購物體驗，可實(shí)現如下功能：

三、硬件系統構架

微能信息的商場(chǎng)室內導航系統方案基于自家的藍牙定位系統來(lái)實(shí)現，具體的定位硬件系統架構如下圖所示：

（1）手機掃描周邊藍牙信標RSSI值信號，并交由定位服務(wù)器或定位SDK解算當前位置信息；

（2）藍牙信標定位可以提供2~3米的定位精度和2s（APP）~3s（H5）的定位延時(shí)的定位效果；

（3）得益于良好的室內定位效果和低廉的成本，iBeacon藍牙定位非常適合于商場(chǎng)室內定位導航、停車(chē)場(chǎng)反向尋車(chē)的應用。

四、顧客端應用層介紹

顧客端應用主要包括顧客在商場(chǎng)的行為活動(dòng)：室內定位導航、位置分享和共享、停車(chē)場(chǎng)反向尋車(chē)等。

1、室內定位導航、路徑規劃

商場(chǎng)室內導航系統方案可為商場(chǎng)提供2D/3D地圖，地圖也支持點(diǎn)擊選擇，還支持快捷搜索，路徑規劃、室內定位導航，如下圖所示。

2、位置分享

此系統可支持位置分享和分享位置導航功能；

支持當前位置分享和目的地分享功能；

支持位置實(shí)時(shí)共享功能；

支持多人實(shí)時(shí)位置共享功能。

如下圖所示：

3、反向尋車(chē)

第一種：基于視頻識別車(chē)位來(lái)記錄車(chē)位，須對接第三方停車(chē)場(chǎng)管理系統實(shí)現；

第二種：基于藍牙定位來(lái)記錄車(chē)位和反向尋車(chē)導航，無(wú)須對接停車(chē)場(chǎng)管理系統，如下圖所示。

五、物業(yè)管理端應用層介紹

物業(yè)管理端應用主要包括人員巡更管理、報事報修、統計分析考核等。

1、物業(yè)端人員定位管理系統后臺功能

（1）基于藍牙定位體系的物業(yè)管理模塊；

（2）基于藍牙架構的無(wú)感知巡更模式和巡更任務(wù)規劃；

（3）面向管理層、物業(yè)部門(mén)主管、物業(yè)安保隊長(cháng)、一線(xiàn)工作人員和業(yè)主方多方的綜合物業(yè)管理系統；

（4）提供巡更大屏、任務(wù)KPI考核、故障報事、業(yè)主報修、任務(wù)看板等多個(gè)功能；

（5）支持高自由度自定義任務(wù)流程規劃。

2、人員定位系統后臺界面展示

手機移動(dòng)端和PC端系統后臺界面如下圖所示。

3、人員巡更管理

（1）在線(xiàn)式巡更任務(wù)管理，巡更簽到地點(diǎn)與巡更任務(wù)時(shí)間獨立規劃、自由組合，下達任務(wù)即時(shí)發(fā)布于巡更前端頁(yè)面。

（2）現場(chǎng)巡檢情況即時(shí)反饋于后臺并記錄在案，處理進(jìn)展全流程追蹤。

4、報事報修

（1）智慧物業(yè)管控平臺針對物業(yè)日常工作中常見(jiàn)的三類(lèi)工作進(jìn)行分類(lèi)，部門(mén)經(jīng)理根據場(chǎng)景預先創(chuàng )建巡更點(diǎn)與巡更規則，后期使用過(guò)程中僅需根據實(shí)際需求對巡更點(diǎn)和巡更規則組合即可生成獨立的巡更任務(wù)；

（2）故障上報管理模塊針對業(yè)主上報的故障維修需求進(jìn)行流程追蹤，并根據上報問(wèn)題的緊急程度判斷可否采用搶單模式or強制任務(wù)指派模式；

（3）險情上報管理模塊針對物業(yè)安保人員巡檢過(guò)程中上報的警情、險情進(jìn)行任務(wù)創(chuàng )建與管理。

5、統計分析考核

（1）實(shí)時(shí)數據上報：通過(guò)i-Guard移動(dòng)端完成的巡更任務(wù)情況將實(shí)時(shí)上報至后臺；

（2）多平臺呈現：對物業(yè)工作的監控不局限于PCweb，移動(dòng)端也可隨時(shí)查看；

（3）結構化數據與圖表：工作完成情況行程結構化數據實(shí)時(shí)更新全員工作完成情況圖表化展示；

（4）異常任務(wù)匯總報告：對任務(wù)的逾期、漏巡等情況進(jìn)行不同維度的匯總報告提供，包括逾期時(shí)長(cháng)、未完成區域等信息。

相關(guān)系統：藍牙定位系統

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